| Comment obtenir la facture de ma commande ? |
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Les factures sont disponibles dans votre espace privé sur notre site internet, vous pouvez la télécharger et l’imprimer. |
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| Comment peut-on payer sur votre site marchand ? |
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Vous pouvez régler votre commande par chèque, carte bancaire, virement bancaire ou mandat administratif (établissement public uniquement)
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| Garantissez-vous vos produits ? |
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Nous garantissons deux ans nos pièces détachées à l’exception des pièces d’usures (Guide, Chaîne, courroie,…) |
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| J’ai choisis de payer par chèque alors que je souhaitais régler ma commande par carte bancaire, que faire ? |
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Il vous suffit
de repasser la commande par le moyen de paiement souhaité, sans tenir compte de
la précédente, elle sera automatiquement supprimée. |
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| J’ai trouvé un produit identique et moins cher sur un autre site marchant français que le vôtre, que me proposez vous ? |
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Il faut remplir ce formulaire en cliquant ici
Après traitement de celui-ci, notre service commercial vous proposera un nouveau tarif. |
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| Je souhaite vous renvoyer un ou plusieurs articles, comment faire ? |
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Il vous suffit de remplir le formulaire de rétractation en cliquant ici
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| Je suis un particulier, puis-je passer une commande sur votre site ? |
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Oui, nous vendons aux particuliers comme aux professionnels. |
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| Mon paiement par carte bancaire a échoué, que faire ? |
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Dans ce cas, la
commande ne peut plus être modifiée, elle sera donc supprimée
automatiquement, votre compte ne sera pas débité, vous pouvez donc
refaire un essai
sans risque. |
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| Puis-je ajouter un ou plusieurs produits à ma commande ? |
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Une fois que la commande est validé, il n’est plus possible de modifier sont contenu. |
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| Quel est le montant des frais de livraison ? |
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Nous vous invitons à cliquer ici pour consulter nos frais de livraison. |
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| Quel sera le délai de livraison de ma commande ? |
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Nous vous invitons à cliquer ici pour consulter nos délais de livraison.
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