Bobine d'allumage pour taille-haie Echo (A411000081)

Bonjour ,j'ai bien reçu ma bobine qui est conforme à ma demande. par contre celle si ne fonctionne pas.On pourrait penser que ce soit dû à un mauvais montage,hors il n'y a que deux vis de montage et la bobine a été monté avec un écart par rapport au volant magnétique avec un jeu de calle selon les données constructeur...Je voudrais donc savoir où porter réclamation pour que le me remplace celle si?